INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L., a las cuales se accede a través del dominio https://palma.hammamalandalus.com/.
La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso Legal pueden sufrir modificaciones.
DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:
Razón social: HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L.
CIF: B67908103
Domicilio: Calle Santa Ana, 16, CP 18009 Granada, España
Teléfono: 971 412 860
Correo electrónico: palmareservas@hammamalandalus.com
Nombre del dominio: https://palma.hammamalandalus.com/
USUARIAS Y USUARIOS
El acceso y uso de este portal, atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
USO DEL PORTAL
https://hammamalandalus.com/ proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L., o a sus licenciadores, a los que la usuaria o el usuario pueda tener acceso. La usuaria o el usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la usuaria o el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L., por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.2, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L.
En ningún momento, salvo manifestación expresa de lo contrario, el acceso, navegación o utilización del sitio Web o de sus contenidos confiere a la usuaria o al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos. La usuaria o el usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L.
En el caso de que la usuaria o el usuario envíe información de cualquier tipo a HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. a través de cualquiera de los canales habilitados para ello dentro de nuestro portal web, la usuaria o el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo con total libertad, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o cualesquiera otros derechos de terceras personas, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceras personas.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. El contenido, información y consejos expresados en este portal web deben entenderse como simplemente orientativos.
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exento de cualquier responsabilidad con los usuarios y usuarias que hagan uso de ellos. En este Sitio se pueden publicar contenidos y comentarios aportados por terceras personas.
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad con los usuarios y con las usuarias que hagan uso de ellos.
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Así mismo, la empresa declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad o continuidad de este sitio y de los servicios que se ofrecen en él. Tampoco podemos garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la Web que puedan producir alteraciones en su sistema informático.
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. declina cualquier responsabilidad por los servicios e información que se preste en otros sitios enlazados con este, ya que no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceras personas. Aconsejamos a las usuarias y a los usuarios de los mismos que actúen con prudencia y que consulten las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas Webs.
Así mismo, los Usuarios/as que remitan cualquier tipo de información a se asegurarán de que la misma sea veraz y de que no vulnere cualquier derecho de terceras personas ni la legalidad vigente. Si Ud. cree que cualquier contenido o información de este Sitio vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente le estaríamos muy agradecidos que se pusiera en contacto con nosotros a través de los medios que considere oportunos bien a la dirección de correo electrónico lpd@hammamalandalus.com o en el siguiente número de teléfono 958 805 481 para que podamos tomar las medidas oportunas.
MODIFICACIONES
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.
ENLACES: En el caso de que en nombre del dominio se pusieran en funcionamiento enlaces o hipervínculos que recayeran en otros sitios de Internet HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
En ningún caso HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
La usuaria o el usuario reconoce y acepta que HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. no será responsable de las pérdidas o daños en que la usuaria o el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través de dicho sitio web u otros recursos.
DERECHO DE EXCLUSIÓN: HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de terceras personas, a aquellos usuarios y a aquellas usuarias que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
GENERALIDADES
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. y la usuaria o el usuario se regirá por la normativa española vigente. Y siempre que la normativa vigente al efecto establezca la posibilidad para las partes la sumisión a un fuero determinado cualquier controversia entre la persona responsable del sitio web y la usuaria o el usuario se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Granada.
PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA
Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online, esta es: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMUNIDAD VIAJERO HAMMAM
SERVICIO DE LA COMUNIDAD VIAJERO HAMMAM
La Comunidad Viajero Hammam, es un club en el cual nuestro cliente (viajero hammam) obtiene una serie de derechos y descuentos, que se rigen por los presentes Términos y Condiciones del Servicio de la Comunidad Viajero Hammam (el Servicio) que regulan todas las relaciones entre: HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. (Hammam Al Ándalus) y sus clientes (“El cliente”) en el ámbito del servicio descrito más abajo.
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente declara expresamente conocer y aceptar dichas condiciones.
1.-Disposiciones Generales
1.1. Los siguientes Términos y Condiciones del Servicio (“Términos y Condiciones”) son de aplicación a la oferta y contratación del Servicio a través del sitio web www.comunidad.hammamalandalus.com (“Sitio Web”).
1.2. Para poder contratar el Servicio en el Sitio Web y beneficiarse de sus ventajas, los clientes deben: (a) tener al menos 18 años (b) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión (c) registrarse en el Sitio Web, (d) tener una tarjeta de crédito en vigor o una cuenta corriente sin condiciones y con saldo acreedor, (e) aceptar comunicaciones comerciales y (f) completar formulario de datos.
1.3. Este Contrato se va a formalizar en español y estará regulado por la legislación española según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”) y la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.
2.-Identificación del oferente del Servicio
2.1. Conforme al Art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que el oferente del servicio es HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. (Hammam Al Ándalus), con domicilio social en Calle Santa Ana, 16, CP 18009 Granada y CIF B67908103 y con datos de contacto de correo electrónico: comunidad@hammamalandalus.com o teléfono: 958 91 31 25.
3.- Información General sobre el Gestor del Servicio
3.1. Conforme al Art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, se informa que la gestión de la Comunidad Viajero Hammam, pertenece a HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. (Hammam Al Ándalus), con domicilio social en Calle Santa Ana, 16, CP 18009 Granada y CIF B67908103 y correo electrónico: comunidad@hammamalandalus.com o teléfono: 958 91 31 25.
4.-Condiciones particulares de contratación
4.1 El cliente declara conocer, en el momento de solicitar el alta en el Servicio, las condiciones particulares indicadas en la pantalla (nombre, precio, cantidad, detalles del servicio, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna al formar parte de la Comunidad y recibir por nuestra parte comunicaciones comerciales y consultas sobre la calidad de nuestros servicios.
4.2 No obstante, el cliente podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente, dándose de baja en la propia comunicación en caso de recibirla por correo electrónico o enviando su solicitud a comunidad@hammamalandalus.com. Al darse de baja en las comunicaciones, dejará de formar parte de la Comunidad y, por tanto, las ventajas del cliente desaparecerán. Si vuelve a aceptar las comunicaciones, se recalculará su nivel y puede que no vuelva al nivel anterior por no cumplir los requisitos de acceso o permanencia.
4.3 Hammam Al Ándalus podrá hacer recomendaciones de productos y servicios, según sus preferencias, para personalizar la experiencia.
4.4 Para subir de nivel se exigen un número concreto de transacciones, las cuales deben efectuarse en fechas diferentes para contabilizar a estos efectos.
5.-Servicio
5.1. Adoptaremos cuantas precauciones sean razonables para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes del Servicio que aparecen en el Sitio Web sean correctos en el momento de introducirse la información pertinente en el sistema; no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.
5.2. El Servicio descrito en el Sitio Web es para uso personal e intransferible. Los clientes no podrán vender ni revender los beneficios del servicio. Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir las ventajas asociadas al Servicio cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
6.-Precios
6.1. Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA a los tipos vigentes.
6.2 El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación de la solicitud del servicio a Hammam Al Ándalus.
7.-Condiciones de pago
7.1 El Servicio solicitado podrá ser usado tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card) o pago mediante domiciliación bancaria.
7.2 El pago del Servicio se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor del proveedor financiero.
7.3 Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no podrá hacerse uso del Servicio.
7.4 Pago periódico con tarjeta de crédito/débito:
En el caso en el que el pago se realice por cuota anual, esta se cargará automáticamente en la tarjeta de crédito/débito que se use durante el proceso de inscripción. De esta forma, el titular de la tarjeta autoriza a que se use dicha tarjeta para realizar las renovaciones anuales del servicio.
En caso de no querer renovar el servicio, deberá avisar antes de que se produzca dicha renovación.
En caso de que la tarjeta se encuentre caducada en el momento de la renovación, el titular de la tarjeta podrá actualizar la información de pago para proceder a la renovación de forma correcta.
En cualquier caso Hammam Al Ándalus no almacena los datos de tarjeta (número, fecha caducidad y CVV) sino una referencia generada por la entidad bancaria, que es quien almacena dichos datos de forma segura. Dicha referencia solo puede ser usada por Hammam Al Ándalus para realizar las renovaciones anuales de este servicio.
8.-Solicitud
8.1 Para realizar la solicitud/alta del Servicio, el cliente ha de seguir una serie de sencillas instrucciones que aparecen en el Sitio Web.
8.2 El cliente efectúa la solicitud marcando la casilla de «acepto política de privacidad y términos y condiciones legales», completando el formulario de datos personales y creando una contraseña de acceso.
8.3 Hammam Al Ándalus confirma la aceptación de la solicitud del cliente a través del correo electrónico. La solicitud no finalizará hasta que el Hammam Al Ándalus confirme la misma.
8.4 En caso de que los clientes tengan cualquier duda o inquietud al formular la solicitud o si desea efectuar alguna consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 958 91 31 25 o por correo electrónico en la siguiente dirección de correo: comunidad@hammamalandalus.com
9.-Autorización para el tratamiento de datos – Política de Privacidad
Hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que tratamos, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Todos los datos solicitados a través del Sitio Web marcados como obligatorios (*) son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el Prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
En relación con el servicio Comunidad Viajero Hammam, dando cumplimiento a lo dispuesto en la vigente normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos:
Responsable del Tratamiento:
HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L., con CIF B67908103
Domicilio social: Calle Santa Ana, 16, CP 18009 Granada (GRANADA)
Teléfono: 958 91 31 25
Correo electrónico: comunidad@hammamalandalus.com
Finalidad del Tratamiento: HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. recaba sus datos al objeto de poder prestar el servicio Comunidad Viajero Hammam, así como gestionar el alta y registro de los mismos, y envío de comunicaciones comerciales e informativas, felicitaciones, sondeos, etc. Poseemos implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que tratamos.
Conservación: Los datos se conservarán durante toda la relación contractual, o hasta que nos solicite la supresión de los mismos y durante los plazos exigidos por ley para atender eventuales responsabilidades finalizada la relación contractual.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del presente contrato y el consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales en caso de que nos lo facilite.
Destinatarios: Sus datos podrán ser comunicados siempre que sea necesario para la prestación del servicio. Además serán comunicados a bancos, cajas de ahorro y cajas rurales con el fin de gestionar cobros y pagos. Y serán tratados por HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L., por cuanto ésta tiene encomendada la organización, gestión y desarrollo de muchos de los eventos que se ofertan a través del servicio. Este tratamiento no se considera una cesión o comunicación de datos y se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento para asegurarse de que HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos a la hora de tratar sus datos personales.
Derechos: Al facilitarnos sus datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición. También tiene derecho a oponerse a recibir nuestras comunicaciones y a revocar su consentimiento en cualquier momento. Estos derechos se ejercitarán ante el responsable arriba citado, y en el correo electrónico y dirección que constan. Si ante la solicitud realizada, no recibiera respuesta en tiempo y forma por nuestra parte, o no encontrara ésta satisfactoria, le informamos que la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si quiere más información con respecto al tratamiento de sus datos personales por parte del HAMMAM AL ÁNDALUS, S.L. visite nuestra web https://hammamalandalus.com/proteccion-de-datos/ o diríjase a nosotros en las direcciones indicadas.
10.-Derecho de Desistimiento.
Los servicios que se ofertan se encuentran contemplados dentro del artículo 103 letra “a” de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo), por el que se establecen las excepciones al derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado y con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario.
De acuerdo con la normativa anteriormente citada el consumidor tiene 14 días naturales para desistir, siempre y cuando el servicio no haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado durante dicho plazo.
Antes de que venza el plazo de desistimiento, el consumidor y usuario comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato. A tal efecto, el consumidor y usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo B de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato. A tal efecto, podrá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección de correo: comunidad@hammamalandalus.com.
11.- Responsabilidades
Hammam Al Ándalus garantiza el acceso a la zona privada de la Comunidad y a sus ventajas y beneficios.
La empresa se reserva el derecho de modificación del Servicio o Variación de las Condiciones generales de venta, ventajas o beneficios, forma de acceso a los mismos, etc. en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación, teniendo el cliente además la facultad de resolver el contrato unilateralmente por la existencia de nuevas condiciones distintas a las vigentes en el momento de la contratación.
El cliente quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso vigentes en la fecha en que utilice los Servicios de Hammam Al Ándalus.
Por su parte el CLIENTE al acceder a la zona privada de la Comunidad acepta las siguientes responsabilidades:
• El cliente es responsable sobre los datos que aporta así como su veracidad, el mantenimiento de su cuenta y la preservación de la confidencialidad de su contraseña.
• Queda prohibido el uso fraudulento de los servicios de Hammam Al Ándalus.
• Se reconoce el derecho por parte de Hammam Al Ándalus de impedir el acceso a los Servicios de Hammam Al Ándalus o de cancelar la cuenta del cliente en caso de mal uso o comportamiento de este.
• Los usuarios deberá abstenerse de publicar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Hammam, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público, el propietario de la web tiene derecho a eliminar cualquier contenido en este sentido.
12.-Ley aplicable y Fuero
12.1. Los presentes Términos y Condiciones están regulados por la legislación española y deben interpretarse con arreglo a las leyes españolas.
12.2. Los conflictos que, en su caso, traigan causa de la interpretación, validez y/o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se someterán a la competencia de los juzgados y tribunales españoles que legamente sean competentes.
13.-Contacto con nosotros
13.1 Para cualquier información y soporte en relación acerca del Servicio o alguna pregunta sobre su solicitud puede ponerse en contacto con nosotros:
Por e-mail: comunidad@hammamalandalus.com
Por teléfono: 958 91 31 25
